Politique de confidentialité

1. Préambule

STAF-SG SARLU accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et conservées dans le cadre de l'utilisation du site staf-sg.com et de nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site staf-sg.com est :

STAF-SG SARLU
BP 10422, Niamey, Niger
Email : contact@staf-sg.com
Téléphone : +227 80 33 33 00

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-après. Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Société (facultatif)
• Sujet et contenu de votre message

Via le formulaire de demande de devis

• Nom et prénom, fonction
• Société et pays
• Adresse email professionnelle, téléphone / WhatsApp
• Informations relatives à votre projet logistique : type de service, origine, destination, type de marchandise, poids, volume, valeur déclarée, date souhaitée, etc.
• Préférence de canal de recontact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Site référent (le cas échéant)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de renseignement
• Établir un devis logistique personnalisé adapté à votre besoin
• Gérer la relation commerciale et le suivi de vos dossiers
• Améliorer notre site et nos services par l'analyse statistique anonymisée
• Respecter nos obligations légales en matière fiscale, comptable et réglementaire
• Vous envoyer occasionnellement des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement explicite)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, négociation)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous proposer des informations pertinentes
• Le respect d'obligations légales (notamment fiscales et comptables)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Demandes de contact non transformées : 3 ans à compter du dernier échange
• Demandes de devis non transformées : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles :

• Aux collaborateurs habilités de STAF-SG SARLU dans le cadre de leurs missions
• À nos partenaires logistiques uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre dossier (transporteurs, déclarants, transitaires correspondants)
• À nos prestataires techniques (hébergement Hostinger, service de formulaire Formspree) sous engagement de confidentialité
• Aux autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale pour le compte de tiers.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit suspendu dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@staf-sg.com en précisant l'objet "Données personnelles". Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

9. Cookies

Le site staf-sg.com peut utiliser des cookies dans les buts suivants :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (préférences linguistiques, navigation)
• Cookies de mesure d'audience anonymisés permettant de comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées par cette désactivation.

10. Sécurité

STAF-SG SARLU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Hébergement professionnel auprès d'un prestataire reconnu
• Accès restreint aux données par les collaborateurs dûment habilités
• Sauvegardes régulières et procédures de continuité d'activité

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@staf-sg.com
• Par voie postale : STAF-SG SARLU, BP 10422, Niamey, Niger